Как часто мы думаем о том, какую силу несет в себе каждое из наших слов? Они могут поднять нас в небеса или опустить в самое дно отчаяния. Влияние нашей речи на окружающих и самих нас самих огромно. Умение правильно и эффективно общаться — настоящее искусство, владение которым способно преобразить наши жизни.